Demande de service

Demande de service en ligne

1- Identification

Entreprise: Nom de l’entreprise qui fait la demande
Personne ressource: Nom de la personne que l’on doit contacter pour faire suite à la demande
Téléphone: Numéro de téléphone de la personne ressource ainsi que son extention
Ex: 1(418)655-3450 #3300
Courriel: (optionnel) Une copie vous sera envoyée à cette adresse

2- La demande de service

Problème: Décrivez brièvement quelles sont vos difficultés et incluez le message d'erreur, s’il y en a un, dans cette case. Si possible, incluez les étapes qui permettraient de recréer le problème et autres détails si vos connaissances techniques le permettent. Plus vous nous donnerez d’information, meilleures seront nos chances de régler la situation rapidement.
Priorité:
Normal: Un problème d’ordre mineur qui n’affecte pas votre travail
Haute: Un problème qui affecte votre travail quelque peu, mais qui ne vous paralyse pas pour autant
urgent: Un problème rendant votre travail presque impraticable ou bien qui le paralyse complètement